Oltre 11 milioni di italiani che da ieri sera non riescono ad accedere alla propria casella di posta elettronica. Un disagio notevole per tutti, ancora di più per chi utilizza il suo indirizzo per lavorare. Eppure, ormai da molte ore gli utenti si sentono tagliati fuori dal mondo.
Il messaggio dall’azienda
Quando si prova ad accedere alla mail subito compare sullo schermo la seguente scritta: “Gentile utente, il servizio Libero Mail è temporaneamente non disponibile. Stiamo lavorando per ripristinarlo nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare più tardi. Lo staff di Libero”. Peccato però che il disservizio sia iniziato ieri e oggi non sia stato ancora risolto. Se si cerca di parlare con un operatore, questo risulta impossibile, perché non è disponibile un’assistenza telefonica ma è possibile contattare l’assistenza solo compilando un form web.
5 Comments
Buongiorno il mio indirizzo e-mail è stefano.morgan@libero.it sono nati problemi per persone disabili che non possono ricevere prescrizioni mediche mezzo e-mail da medici di base, potete aggiornarmi sull’avanzamento lavori a questo indirizzo : morgan.stefano@gmail.com grazie 1000
Buongiorno come Angelo di Salerno anche io dalla Provincia di Firenze ho lo stesso problema e non essendo una chat personale ma un mezzo di lavoro, che oggi è diventato indispensabile, crea non pochi danni. Tali danni chi li deve pagare? Dobbiamo rivolgerci a qualche legale? Essendo, da quanto riportato su questo forum circa 11 milioni di utenti con lo stesso problema dobbiamo creare una comunity per agire legalmente per i danni che subiamo per questo disservizio che si sta prolungando da moltissimo tempo? L’altro problema è la mancanza di comunicazione da parte dello staff di Virgilio Mail e questo crea ulteriore tensione. Tutto ciò a discapito anche dell’immagine della vostra azienda che sicuramente non avrà delle recensioni positive d’ora in poi. Cordiali saluti
E’ da domenica sera , 22 gennaio , che non accedo alla mia posta di Virgilio, spero possiate risolvere al più presto il disservizio
Non riesco a ricevere mail da domenica non capisco cosa sta succedendo
Il problema è ormai noto il disservizio è notevole in particolare per quelle persone che si affidano alla posta elettronica per l’espletamento di alcune attività tipo pagamento bollette, prescrizioni mediche ed altro. Sicuramente i tecnici si stanno adoperando per ripristinare il servizio ma il tempo impiegato è divenuto biblico. Sperando che le caselle di posta ripristinate non abbiamo ulteriori problemi. Pensavo di aprire una casella PEC ma adesso ci dovrò riplettere prima di decidere ciò che è successo non è una pubblicità positiva. Buona serata
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