di Erika Noschese
Il volo Ryanair Salerno Torino delle ore 21 di martedì sera cancellato a causa del maltempo e non mancano i disagi per i tanti viaggiatori. La denuncia arriva proprio da un utente che ha raccontato quanto accaduto attraverso il gruppo facebook “Aeroporto Salerno Costa D’Amalfi. «E noi siamo ancora qui. Dispiace ma la situazione è stata mal gestita dal personale aeroportuale. I passeggeri inclusi, anziani e bambini, abbandonati un po’ a sé stessi, con scarsissima e approssimativa assistenza – ha raccontato la donna – In aeroporto dalle 19 per volo previsto alle 21, fino alle ore 01,58. Maltempo ok, responsabilità Ryanair ok però tre ore per trovare quattro alberghi (proposti a Paestum, Battipaglia e limitrofi…) che quasi tutti ovviamente hanno rifiutato, mi sono sembrate eccessive». Secondo quanto denunciato dall’utente, infatti, dopo alcune ore dalla compagnia aerea comunicano la decisione di dover cancellare il volo, impossibilitato ad atterrare a Salerno causa maltempo e dunque dirottato a Napoli. Nulla di strano se non fosse che per individuare strutture alberghiere per l’accoglienza degli utenti siano state impiegate diverse ore e molti hanno dovuto rinunciare, impossibilitati a raggiungere gli alberghi in quanto al momento non vi era né il servizio taxi, né navette. «Disorganizzazione nell’assistenza e nelle informazioni. E non è stata trovata o proposta neanche una navetta di collegamento con il centro di Salerno perché la maggiorparte si è comprata a sue spese il biglietto del treno delle 05.00. Difficile anche trovare dei taxi», ha infatti raccontato la donna. Intanto, il Codacons Salerno si è detto pronto a chiedere i risarcimenti dopo che il volo Ryanair da Salerno a Torin, è stato cancellato. «I passeggeri hanno espresso la loro frustrazione sulla pagina Facebook dell’Aeroporto Salerno Costa d’Amalfi, documentando la situazione con foto e video. In molti si sono lamentati per la gestione poco professionale da parte del personale aeroportuale e per la mancanza di servizi di trasporto e collegamento con il capoluogo dopo la mezzanotte – ha dichiarato il presidente Matteo Marchetti – Il Codacons Campania è pronto ad intervenire a tutela dei passeggeri per richiedere indennizzi per le spese sostenute e il giusto risarcimento del danno in base a quanto prevede la normativa europea: per le tratte brevi (fino a 1500km) il risarcimento è di 250€ oltre il rimborso per le spese sostenute ed eventuali altri danni, se occorsi”. È possibile rivolgersi alla nostra sede tramite i nostri contatti, quali la sezione dedicata sul sito www.codaconscampania.it, l’email codacons.campania@gmail.com e il numero di telefono fisso 089252433 o mobile 379121386». A parlare di «sterili polemiche e prive di fondamento» Arpino e Petrone, rispettivamente segretario generale e responsabile del dipartimento Trasp. Aereo per la Filt Cgil: «Ribadiamo la completa disponibilità dimostrata dai lavoratori Gesac della struttura del Costa d’Amalfi nei confronti dei passeggeri del volo Ryanair per Torino di ieri sera. A causa delle condizioni meteorologiche al largo della costa salernitana, nonostante ripetuti tentativi di atterraggio, l’aereo è stato costretto a deviare su Napoli, cancellando anche il volo RYAN 9865 per Torino – hanno precisato – Come stabilito dalla Carta dei diritti dei passeggeri, in caso di cancellazione di un volo per eventi naturali, ai passeggeri devono essere forniti assistenza, pasti, telefono e, se necessario, alloggio. In quest’ottica, i dipendenti dell’aeroporto, andando oltre le loro competenze, hanno messo a disposizione stanze in alberghi vicini per chi ne avesse bisogno, in attesa di essere riprotetti sul primo volo disponibile per Torino. Inoltre, è importante sottolineare che durante il periodo estivo (giugno-settembre), circa il 50% dei voli in Europa subisce ritardi e quasi il 20% viene cancellato per vari motivi. Ribadiamo che queste polemiche generano solo una cattiva pubblicità per il nostro territorio e mancano di rispetto ai lavoratori del comparto aeroportuale che, con grande professionalità, stanno portando il Costa d’Amalfi ai livelli che Salerno, la Campania e la nascente “Rete Aeroportuale Regionale” meritano».
